真人真事的個案, 關於土瓜灣一間叫創X傢居裝飾公司
我今日要跟大家說一個真人真事,希望大家要小心,還請希望大家能把事件傳開, 免再有人受害...
事緣 :
本人在11月12日在土瓜灣一間叫創X傢居裝飾公司訂做了一個白色實木組合柜和一個鞋柜, 同時已給你訂金.
直到12月10日貨物送到本人住所時,發現組合柜的顏色跟之前本人要的有點出入,而鞋柜門也有部分是破了的,我們已即時跟送貨人員說,但他們說:你們要跟門巿的同事說, 我們只負責送貨和收尾數, 那我們便把尾數給他們, 之後立即打電話到門巿投訴.組合柜我們是要白色(全實木),但現貨是白色,但大部份地方根本是上不到顏色,可以清楚可見木原本的顏色. 同時我們也說鞋柜的問題.
但門巿人員只是不停說門巿的display也是這樣,但根本貨不對辦,我們要求他們找人來看. 於是,在17/12他們安排了一個師傅來看 (當中我們追了很多次,而該公司由此至終都沒有主動聯絡我們,告知師傅會什麼時間來). 師傅看完後, 話可以拿油上來幫我補返油.結果我們約了24/12, 但直至23/12我們打到門巿,他們竟然說不知道,我真的覺得很莫名其妙.之後我強烈要求他們安排師傅在24/12 (1200前)到來幫我們弄好.結果另一個師傅在24/12 (1300左右)才到達,還要說弄不到,要把柜,拆掉拿回公司弄,還要半個月後才能給回我們,還要沒有証明他們把柜拿回去.所以我們不給他把柜拆掉拿回去,要他們現地弄.但這個師傅說沒有工具,也不知道之前的師傅答應我們什麼..還說:如果要到家弄,要再等一星期(31/12)才能再安排師傅到家弄..
到了30/12因該公司又沒有主動聯絡我們, 所以我打電話去問明天的時間,但他們也是什麼都不知道,要再打電話跟師傅查詢.我說如果再不能給我答覆,我便會去投訴,因我已給他們太多次的機會, 我不能再容忍他們浪費我的精神和時間, 而該名聽電話的員工王X的服務態度真的很差,還用很兇惡的態度跟我說, 你鐘意去投訴便去吧, 我還要做其他的生意…這樣說已收錢而貨物有問題就不是他們的生意??
我覺得該公司因收了錢,又不想弄, 所以一拖再拖, 我們只想盡快把柜弄好,可放東西,但該公司根本不合作, 只有不停拖,而且藉口多多..又從不主動聯絡我們商量怎解決..而這名叫王X的員工服務態度真的令我不能忍受…我給錢買東西還要受人氣, 這是什麼道理??
奸商
保障自己, 尾數不滿意不能給
