例如有人以牙痛為由想申請公屋調遷等房屋援助個案轉介給社工
綜合家庭服務中心的前綫社工代表,昨批評房署前綫職員卸責,濫將例如有人以牙痛為由想申請公屋調遷等房屋援助個案轉介給社工,令部分社工約七成處理個案涉及房屋申請。
立法會福利事務委員會特別會議上,香港社會工作人員協會福利事務關注委員會委員郭志英表示,現時處理涉房屋援助個案,九成屬非必要求助,令社工與受助人陷入對立局面,有單親家庭申請公屋不果企圖自殺,遺書寫明「社工幫不到我」。
香港社會服務聯會家庭及社區服務總主任梅偉強表示,去年第四季接到涉房屋援助個案,仍有三百五十多宗,而關於醫療及社會因素的個案上升兩成,反映問題並無解決。
有立法會議員不滿部門間權責不清,浪費資源,建議設立一條龍服務,從各個綜合家庭服務中心抽調社工組成獨立小組,專職處理涉房屋的申請個案,並為房署前綫員工提供培訓。
房署指,會當面拒絕不恰當的申請人,有需要才經房署副經理級或以上人士作書面轉介予社工。社署表示,綜合家庭服務中心內的社工平均年資逾五年,有能力處理相關個案,明年將多設三間中心。