家中滲漏已多時, 但被房署激死咁滯！求意見！

Cpgas

家中滲漏已多時, 但被房署激死咁滯！求意見！

以下是給房署的投訴信內容：

致房屋署負責人：
本人是青衣青俊苑俊軒閣（A座xxxx室）業主。 現正式投訴有關本人居所大廳兩邊牆身TV制內燈喉管每天24小時不停漏水。 每分鐘平均有20至25滴水。

現簡單講述事情經過：
有關TV制內滲漏滴水是由今年2月17日即年初二開始發現，2月18日向管理處投訴事件，期間管理處聯同房署職員及建築商職員數次上門視察檢測，同時亦到上層居所（xxxx）視察檢測 ，先後兩次在上層居所洗手間內做了兩次是色水測試，但沒有效果。
事後本人亦向多個政府部門投訴，大多數都回覆不是負責範圍，因為屋苑還處於保養期間。最後葵青區滲水辦作了－個特別個案接手處理，但亦強調由於有一年保養期， 應由房屋署以及承建商負責處理。 最後於 4月18日由滲水辦衛生督察梁小姐（食環處）負責跟進， 視察現場後，據梁小姐觀察漏水位置以及情況，漏水情況是24小時滴，不一定是上層引致..亦有可能公家喉引致的，同時當天亦到上層居所內所有排污渠做了色水測試，另外亦做了一次淡水反壓測試 ，最終找不到原因。 最後於4月23日在管理處協助下，由上午十時到下午3時亦將屋苑xx樓以上xx室鹹水暫停以作檢測 ，但本居所漏水情況依然沒有改善，最後亦都找不到原因。本人多次要求房署追查漏水源頭維修，或出示證據證明是上層改裝而引致本居所漏水，但房署一直提供不到，并而堅持是上層改裝問題引致，而不負責維修以及保養，這個答案本人是不能接受的。
作為一個新業主，新屋入伙本應開心高興，但入住三個月不到，居所就開始漏水，這段期間令本人及家人在日常生活上受到嚴重的滋擾及困擾，每天除了上班工作，上班前 下班後，在家中經常要處理滲漏導致的衛生問題，上班時亦要家人代為處理，每天最少5至6次，并且兩個漏水位置在電制位置旁邊隨時會漏電，構成家人的人身安全問題。在經過兩個多月的投訴及各方面處理方法的失望及不滿 。而事件亦令本人的壓力越來越大，精神方面已經不勝負荷。
在滲漏期間，經管理處轉介，本人與家人多次聯絡房屋署青衣區租約事務管理處職員，李副經理 電話2431 0305。據她講述，由於房屋署工程部同事檢測後，認為不是大廈建築結構或公眾地方喉管引致本人家中滲漏，所以不會負責任。
若果在這情況下，本人正式要求貴署提供一份法庭認可之報告或證據， 以方便本人作法律用途。 由於本人之居所尚在一年屋宇保養期內。 若不能提供有效之報告或證據。 本人要求貴署盡快處理有關本人之投訴及維修。 盡快給本人一個書面回覆。
如有任何疑問可聯絡：x生
地址：青衣青俊苑俊軒閣（Ａ座）xxxx室

以下是房署15號的回覆內容：

X先生：

承本署2018年5月7日就你單位內滲水事宜的電郵簡覆，現本人答覆如下：

房屋署(發展及建築部)於2018年5月10日聯同管理公司代表、總工程承建商代表及本處職員於早上9時半到你單位，即青俊苑俊軒閣xxxx室進行詳細調查，檢測結果顯示，有關的樓宇施工是附合相關建築設計的標準，本署認為上述單位內的滲漏滴水情況不是因為承建商施工質素及公用喉管所引致。

據悉，管理處亦已轉介個案食環署滲水辦調查滲水來源。

如有任何查詢，請致電2431 0305與本人聯絡。

Cpgas

之前已經出過帖講家中滲漏！
話說經過多番投訴不果後，最終出投訴信比房署。本來應承３個星期可出報告。但－追再追，—拖再拖，終於係15號回覆上述投訴。見佢回覆堅持話滲漏事件唔關房署及承建商事。咁決定於19號放一天假，打算去攞份報告再加自己份公正行報告，研究點用法律處理這次事件。
不過今日打去問拎報告，個李副經理竟然話比唔到報告。聽到已經嬲嬲地，再問佢咁你地點處理呢個個案？佢又賴話要等埋滲水辦既報告，想結果全面ｄ先有比報告本人。
我即刻話滲水辦係覆我而唔係覆你地房署。而且你地電郵回覆報告堅持唔關房署及承建商責任。唔會負責任。就要比報告我，等我做法律用途。
最後個李副經理自爆份報告只不過係承建商向房署提供既報告，做唔到法律用途。
最後比我閙左－大餐，話會向上頭反應處理。

Cpgas

最後本人對房署今次處理手法極之有問題！堅持唔自己或承建商責任（推缷責任？？？）
咁好啦，如果唔係你責任，咁要求你比－份有法律效用之報告本人。拖左個幾月，再堅持唔關自己事，但報告又比唔到。咁即係點呢？
政府部門做野慢我知道！但可以咁賴皮既咩？？？可以咁不負責任既咩？？？
連政府部門都咁樣？？？？
除左不滿，不滿，再不滿都無話可話了！

Cpgas

因為本事件已經求助區議員！
各位網友或街坊還有咩方法可以做？？？
立法會議員，傳煤，甚至申訴專員公署有用嗎？

楊管

水從管內抑或管外/盒外滲出？
鹹水？
傳媒威力通常最大最快。

Gary1736

約邨辦叫上面沖好曬涼之後停食水喉黎試。  如果上面有改裝食水喉藏暗的話。
基本上一晚後第二日水會減弱。

eatogether

Cpgas

再重申已知上面是將廁所近廳既墻拆左重建，廁所地台起曬重建，廁所明喉改成暗喉。

dreamdaysa

真係替你傷心同煩惱。。點解政府做野只有推。。完全冇諗過負責任。。
你最終有冇搵個傳媒幫手？都拖左幾個月。。人都癲

Mingtse

咁你個天花 或上半身牆壁有冇濕既跡象呢？