做這個懶人包,本意是希望讓台灣的低收入法,這個原本應該保護大約整個社會一成,落入貧困狀態的人,但現在使用人數僅有1.4%的法律,可以更為大家所知,並且在我們與其他夥伴組織的實務經驗中整理出來一些可能的問題與限制。
但人生百味的工作主要著重在無家者與街賣者的議題,對於低收申請的實務經驗不夠,切入的角度也不足全面,因此在刊出後,有許多網友留言,指出其中與實務不合的問題與舉例不當的錯誤。
雖然中間盡可能的更新資訊與勘誤,但我們仍為對於一線工作者可能造成的誤解感到非常抱歉。在進入無家者領域的過程,正是許多來自NGO與公部門領域的工作者,慷慨地提供了相當多的經驗與協助,才使百味有機會逐步深入議題,來到今日的理解。
因此,十分感謝這次來自多方的工作者,提供了指正與勘誤。
以下整理了三個值得改進的地方:
1.缺少與救助官員及實務工作者的核對
在留言之中,雖然申請過程中有很多困難,但在實務工作中,許多熱心的工作者,是可以透過經驗與對於條文的了解與操作上的熟悉路徑,協助個案突破困難。因此在懶人包的舉例中,許多有經驗的社工都可以解決的。
2.擬人化所造成的對立
為了讓閱讀者容易理解,整個整低收申請立法精神中最值得被討論的「防弊概念」,想讓看的人思考,我們是否應該在一個社會福利法中設上這麼高的門檻? 為了擋住那些不需要人,而落下了有需要的人,這樣的社會福利法是不是缺少了社會保護的效果?
但這樣的繪圖卻容易讓人覺得審理低收的人都是壞,這並非我們本意,我們希望的是一起看到制度的問題,而不是去找一個惡人出來千夫所指。這樣的主旨應在前提更明確地指出。
3.申請資格舉例不當
雖然我們舉的是真實的情況,但是未申請到的原因,其實更加複雜且交錯。
我們因為是A原因沒申請到,當事人也以為是A,但事實上造成申請失敗的原因可能是B,這是我們實務經驗不足所造成的,責無旁貸。
與此同時,在經歷這樣的指証,也讓我們更加確定了一個事實:「學習使用社會求助法是重要的。」
在留言中可以發現,許多留言的人在申請過程的體驗都是很不愉快的,除了自覺的緊急情況與困境無法被審核接受,也代表著,資格的認定仍然有更貼合人性的做法,而門檻的高度,更需要被討論,否則許多應被協助而未被協助的人,並不會自己好起來,而是掉到社會的各個角落,帶給家庭、醫療、社政、衛政、警政、獄政系統更大的壓力,而最嚴重的事,一個人倘若遭遇不幸,缺少回到社會的選擇與機會。
從第四世界運動出版的《民主藝匠》這本書中,可以了解到,許多工作都可以幫助別人,每一份工作都有助人的可能,而每一份工作的助人都是有限的,我們需要在許多崗位上的人一起努力,在自己的限制之內動一點動一點,如果有許多人都這樣,那體制就會被鬆動,空間就會出現,改變就會顯著。
因此我們在低收這個議題上,我們將規畫三個行動:
1.邀請讓各領域專家打臉與補足資訊,我們會持續在相簿中更新補齊內容。
2.規劃了解現行低收實務工作的工作坊,一起來認識、走訪學習。
3.規劃製作2.0企劃,以更完整的資訊與角度進行社會工作的科普。
希望在下一次的推出時,
能讓更多你我知道與認識,關於低收這項制度,也關於在制度之中,每一個活生生的人。