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政府銳意打造香港成「智慧城市」,惟目前政府免費Wi-Fi網絡覆蓋分布極不平均,只有600多個政府場地有提供,連線速度更是差強人意,大部分地點速度不及政府承諾1成。專家指香港距離智慧型城市仍有落差,批評政府投放資源不足,建議在無線網絡發展上需更多元化,不應只提供連線點了事。 剛發表的施政報告重提「智慧城市」,其中政府提供的免費Wi-Fi服務是一大重點。當局過去10年投放近8億元開拓免費Wi-Fi服務,全港目前有逾19,000個熱點,其中有六百一十個政府場地設有「香港政府WiFi通」,連線點逾3000個。 政府曾於去年承諾將網速提升至每秒8兆比特(Mbps) 。不過,東網記者日前實測,發現大部分場地網絡龜速斷線,其中在上水公共圖書館透過「Wi-Fi.HK」連線,結果發現下載速度只有0.68Mbps,上載速度更為零,不到承諾網速的1成。灣仔修頓硬地足球場看台位置的免費Wi-Fi,每秒下載速度亦只有0.78Mbps,同樣無法上載。 設有免費網絡的地點亦為人詬病,部分熱點使用率偏低,專治男性性病的油麻地男性社會衞生科診所同樣設有免費Wi-Fi,連線速度不慢,但實際使用人數卻成疑。 香港專業教育學院(柴灣)資訊科技系系主任梁秉雄指,政府的免費Wi-Fi推行多年成效不彰,與理想中的智慧城市尚有一大段距離。他又指,政府開發無線網絡時往往忽略社會實際需要,除了提供熱點外,更應將無線網絡結合社會功用發展讓資訊更透明,善用資源。 政府資訊科技總監辦公室發言人回覆,現時政府場地合共提供約3300個Wi-Fi熱點,熱點附近連線速度足以應付一般互聯網服務,然而,Wi-Fi 訊號受多種因素影響,例如熱點與流動裝置之間的距離及障礙物、同時使用的人數、其他無線網絡干擾及天氣情況等。
政府免費Wi-Fi網絡逐年增加,惟位於鬧市的灣仔活動中心,落成6年來卻被無視,不但未有Wi-Fi,同時因位處地庫影響令手機信號中斷,使用場地的市民常陷「通訊死角」,地區人士批評當局漠視市民需要,更擔心一旦發生意外,後果嚴重。 灣仔活動中心自2011年落成以來成為區內居民及團體常用地,惟使用者卻要忍受「市區百慕達」的煎熬,身為業主立案法團主席的周先生直言,活動中心內手機無法接通,數據亦跌至零,開會遇到法律問題需即時諮詢,要特意跑上地面打電話;有工程需要即時報價及還價時,亦因無法上網而終止對話,嚴重影響會議質素及效率。 東網記者日前以多部手機實地測試,手機在地面時接收極佳,惟走到地庫的會議室時,大部分電訊商信號跌至零,有手機左上角顯示「沒有服務」字眼,無論致電或發訊息,一律無法送出。 灣仔區區議員鍾嘉敏指,每周收到5至6宗「失聯」投訴,曾有市民因家人失聯數小時,以為家人發生意外而擔憂。她多次要求當局改善卻被無視,連中心內的社福機構亦「頂唔順」而自費安裝無線上網系統,當局拖足6年才答允將會進行改善工程。 灣仔民政事務處發言人回覆指,過去5年接獲1宗市民反映電話接收情況不理想的投訴,處方已聯絡各流動網絡服務營辦商,要求改善相關情況,亦向相關部門申請在上址安裝Wi-Fi無線網絡設施。通訊事務管理局辦公室發言人指,由2014年至今年9月,共收到805宗有關流動電話服務質素的投訴,流動網絡營辦商回覆指上述地點網絡覆蓋狀態為一般至良好,個別地點流動網絡接收可能因阻隔物而較差。
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