晴晴電器店被人投訴(10月6日報紙)~有全文啦

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晴晴電器店被人投訴(10月6日報紙)~有全文啦

天價電器店遭投訴銷售手法 月租21萬落腳啟德新屋邨

【明報專訊】有逾5000個單位的啟晴自7月底開始交樓，居民陸續裝修及添置家具，本報接獲投訴，針對以月租21.5萬元在晴朗商場營業的電器店「晴朗爐具電業」，例如以套餐價推銷一籃子電器，但單據並無列明各電器的牌子及價錢，有居民想買的是樂聲牌「愛妻號」洗衣機，結果送來的是另一牌子的「日之愛妻號」。

1.5萬元電器套餐單據拒列單貨價
該店負責人黃先生回應時稱，單據上沒有電器的單價，「這是優惠套餐，寫單價便不是這個價錢」。啟晴居民鍾伯怒斥該店「狡辯」，他表示於該店以約15,500元購買7件電器及爐具，惟店員開單時沒寫上各電器的牌子，經他要求下才列出每件貨品的牌子，惟部分只有英文名稱，「我又看不懂英文，他寫什麼我也不知道！」他說，當初店員稱賣給他的洗衣機是樂聲牌的「愛妻號」，但送貨後才發現送來的是「富士樂」洗衣機，而收據上只寫富士樂的英文名「FUJIRA」。負責人黃先生稱，洗衣機上貼有「日之愛妻號」字樣，貼紙由代理提供，「我們只是照賣」。富士樂洗衣機的香港代理商創富高發展有限公司回覆稱，「日之愛妻號」是系列名稱，不是品牌。

負責人﹕優惠套餐寫單價非這價錢
有電器業界人士指出，樂聲牌（即Panasonic，現改稱「松下」）的「愛妻號」洗衣機品牌雖然深入民心，但其實只是該公司用作市場銷售的「暱稱」，並無一個型號是「愛妻號」，而該公司亦無註冊專利，過去十多年樂聲牌也再無使用「愛妻號」推銷。

送貨日稱無貨要居民加錢改款
公屋聯會啟晴社區總幹事梁婉婷表示，至今收到5宗居民投訴，均指該店經營手法有問題，例如有居民在該店購買A牌子爐具，惟到送貨當日，店員稱沒有貨，居民加錢改購另一款「較好」的B牌子爐具等。黃先生稱，若客人不同意是可以退款。

「愛妻號」非樂聲牌 莫乃光：有取巧
立法會議員、消委會委員莫乃光批評，涉事商戶的經營手法「非一般正常手法」，雖然樂聲牌並無申請專利，但「愛妻號」深入民心，銷售方或代理公司有取巧之嫌，促請海關釐清相關指引或《商品說明條例》中間的灰色地帶。據了解，除了黃金等貴重貨品，現時法例並無規定商戶須列明貨品牌子、型號、單價，莫批評這是法例漏洞，「當然不可連買一條電線也強制列明牌子，但政府可以考慮更新指引，保障消費者」。

消委會發言人表示，市民購買電器時，應要求店方在單據列明貨品名稱、型號、價錢，售後服務等。海關表示，根據《商品說明條例》，貨品的資料包括產地、價格（包括價格優惠或折扣）、售後服務詳情等，均屬商品說明之一，任何人以任何方式將虛假的商品說明應用於任何貨品、供應或要約供應已應用虛假商品說明的貨品，即屬違例。違反《商品說明條例》屬嚴重罪行，一經定罪，最高可被判罰款50萬元。

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有街坊投訴洗衣機單據上寫的牌子與選購的不同，晴朗爐具電業的負責人黃先生解釋洗衣機上貼有「愛妻號」字樣，或因此引起誤會，而貼紙由代理提供，「我們只是照賣」。（鄧宗弘攝）


事主鍾伯表示，交易當天店員並無列明7種電器的單價，只寫了總數，其後在他要求下，對方才寫出各電器的牌子，但部分只有英文名稱，「他寫什麼我也看不懂」。（鄧宗弘攝）


鍾伯表示，電器店的師傅上門安裝熱水爐時，不用浴室內置的插座，卻另外拉線到客廳電箱，並收取350元安裝費，質疑做法不妥。但該店負責人表示，已有告示指部分要拉電線的單位須另付安裝費。（鄧宗弘攝）

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熱水爐共用保險絲 電線或過熱起火

【明報專訊】「晴朗爐具電業」安排師傅為鍾伯安裝電熱水爐，浴室內已有插座，但師傅稱該插座電力太小，要另拉電線到客廳，駁到電箱再安裝電掣，並收取350元安裝費。記者帶同一名資深持牌水電師傅上門查看，發現洗手間的插座可容10至20安倍電流，可供熱水爐使用。惟該名師傅亦稱，無論是否使用洗手間內的插座，亦要拉線至客廳電箱，安裝獨立保險絲予電熱水爐使用，但鍾伯家的熱水爐電線與其他家電共用保險絲，未必合適。該店負責人黃先生回應稱，他們所聘的師傅亦有領牌。

專家：應改用較粗電線
港九電器工程電業器材職工會副理事長張永豪看過電箱照片，認為電器店派出的師傅做法有風險，原因是該接駁電線的容量為20安倍，而接駁於32安倍的斷路器，「一般熱水爐用的電流是13安倍，如果熱水爐出現問題，例如電力升到20幾安倍，又未到32安倍，即是不會『跳灰士』，但電線會過熱，有火警的危險」。他認為理想的做法，是改用較粗、即電流容量較高的電線。

電器店派出師傅為鍾伯安裝電熱水爐，記者與另一資深持牌水電師傅上門查看，師傅稱熱水爐電線（箭嘴示）與其他家電共用保險絲（紅框示），未必合適。（明報記者攝）

kr7185

JAL

omg

cwc

咁貴租又唔係遊客區,你話佢會點做.貪方便無辦法唔貴.彩德xxx麵麭店約滿都要搬到晴朗.日後街市一樣想平要行多兩步.

aptwmyt

我唔會同佢地買野

VickYeung

「貼紙由代理提供，我們只是照賣」就可以推卸責任？

http://cyclub.happyhongkong.com/redirect.php?pid=1286611

huashuas

mmiinngg

而家有商品說明條例～可以去告佢