2016/12/02 (週五) 12:00上午
篩查合資格 無故終止冇解釋
「忍牙痛呢兩年真係好慘,食又食唔到嘢,總之痛嘅時候就食止痛藥,我死忍,鬼叫自己冇錢,畀唔起私家牙醫植牙收費,所以先希望排期菲臘牙科醫院,希望佢哋可以幫我植牙,但原來等咗兩年都係得個桔。」張女士接受記者訪問時眼泛淚光說。
張女士今年60多歲,家住上水太平邨,早已退休,屬典型基層長者。兩年多前,她感到咀嚼困難,口腔內牙齒情況轉差,經牙醫檢查後,證實左邊上顎失去兩隻大牙,右邊失去一隻,使口腔內原本的活動假牙失去支撐,變得容易鬆脫,牙肉亦在長期受壓下不時產生劇烈刺痛。若想保留鄰牙不用被拔掉,又想診治牙患,較佳處理方法是在失去大牙的位置植牙,惟私家牙醫植牙價格非常昂貴,她無力承擔費用,牙醫遂在前年12月轉介她至菲臘牙科醫院(香港大學牙科的教學醫院)排期接受治療。
「喺菲臘牙科醫一樣要畀錢㗎!不過平好多,私家至少3萬,菲臘就1萬多。我一心諗住可以幫助牙醫實習,又可以醫我牙患,相得益彰,咪一直等囉。」張女士說。
苦候兩年話申請不成
據知,菲臘牙科一直將張女士的個案排在輪候名單上,並於去年6月安排她參加該院的臨牀篩查,包括口腔檢查及照X光片,認為她符合接受植牙要求。當時該院牙醫向她表示,只要等待輪候 即可獲得治療,於是,她一直在家等候,亦不時致電院方查詢進度,對方回覆總是「前面的候診者眾多,請耐心等候」。
直至今年9月23日,在她差不多苦候兩年後,突然收到院方書面通知,指經評核後,認為她的個案轉介至專科的申請不成功,該院不會向她提供牙科診治。張女士形容,接獲通知時簡直「晴天霹靂」,為何苦候了兩年,醫院才突然通知她申請不成功。「點會有一間醫院咁唔負責任,任意擺弄同欺負小市民㗎!」
張女士曾經就事件向該院投訴,該院書面回覆稱,院方已覆檢個案,確定有關專科診所(植齒學)因現行指引未能向她提供牙科診治,對事件表示遺憾,並着張女士向其他執業牙醫或醫生尋求診治。