謝先生一家四口約兩年前搬入青衣長康邨最低層一個單位，一直以來相安無事，直至今年二月底，謝先生一天回家時發現全屋水浸，水位浸至腳眼，水中更有糞便飄浮，惡臭撲鼻。
謝先生發現污水來自廁所馬桶，當時仍然由馬桶不斷湧出有如山洪暴發，他眼看問題卻無法阻止而相當懊惱。事主其後聯絡房署，署方亦有派人將單位污水抽走，然而污水臭味已充斥單位，財物、餐具、傢俬及電器通通被浸濕，一部價值6、7000元的洗衣乾衣機亦被浸壞，「當時全屋裝修花10幾萬，如果要從新裝修再包埋酒店同電器，我諗（損失）20萬多啲。」
意外發生後，房署答應為謝先生單位進行一次大清潔，為此事主需將家中雜物逐一搬到房署免費借出的互委會辦公室。由於事主一家雜物較多，謝先生只好螞蟻搬家式將雜物搬走，期間又要租酒店暫住，短短時間內已換酒店多達7次，花錢之餘亦導致謝先生健康大受影響，「（住酒店）頭幾日都會扎醒。諗起事發當日屋企啲糞水味都作嘔。我都睇過醫生，話我有焦慮徵狀。」
房署為單位大清潔，但謝先生最希望了解事發原因以防止慘案重演。房署向謝先生指，估計是由於排水渠被紙杯堵塞導致污水倒灌。資深驗樓師賴達明向《東張西望》表示涉事廁內有公喉，收集整座大廈的廁所污水。由於謝先生單位位於最低層，下層即為屋邨辦事處，如辦事處的污水公喉淤塞，污水倒灌之後或從事主單位的馬桶湧出，導致事故發生，「紙杯有一定體積，如夾雜其他衛生用紙，可能就會導致淤塞情況。」
經歷糞水浸屋，戶主心中難免留下陰影。謝先生指已向房署申請調遷，如未能成功就要將全屋重新裝修。《東張西望》就事件向房署查詢，獲回覆指屋邨辦事處已為單位安裝止回閥以防止事件再次發生，有關調遷申請則會按既定程序跟進。
資深驗樓師賴達明指「止回閥」的確有助預防污水從馬桶倒灌入屋…但治標不治本…因為上層單位如果發生倒灌情況而導致水浸…下層單位可能受影響。
