房委會於2006年推出全方位維修計劃…主動勘察樓齡達10年或以上的公屋單位的室內狀況…並提供全面的維修服務。住戶可主動提出維修要求…署方會派遣「家居維修大使」檢查…如因自然損耗而要維修…房署會提供免費維修服務；但若是人為毁壞…或因使用不當引致損壞…用戶則要承擔有關費用。
房屋署表示…一直以來本著顧客為本的信念…為全港公屋租戶提供免費或自費修葺服務。如租戶單位內的業主固定裝置及設備需要維修…屋邨辦事處會派員上門檢查…如發現有關裝置及設備屬自然損耗…會免費提供維修服務。然而…如有關裝置及設備因租戶使用不當而損壞…或租戶在有關裝置及設備仍屬可用的情況下要求更換…則需由租戶自費繳付相關的維修費用。
「租戶自費修葺項目」在全港公共屋邨已推行超過10年…「租戶自費修葺項目」收費列表當中包括修理水龍頭漏水、更換木門框、更換座廁盆等24個項目都有指定收費。若居民不選用署方服務…也可自行聘請私人維修。
