麥美娟到一所安老院參觀她們新研發的電腦化配藥及藥物管理系統，該系統由一個非牟利組織研發，透過由外地引入的藥物辨識儀器，配合本地創新科技的應用，詳細記錄了院友的用藥資料，大大提升了院舍內配藥及派藥流程的效率。

參觀期間，負責人向我展示了相關系統的運作流程，有安老院工作人員向我指出，相較於全程依賴人手操作的原有配藥程序，新系統減輕了工作人員及護士的工作壓力，從而騰出更多時間用於護理工作上；更重要的是，該院舍的到訪藥劑師亦指出，新系統有助減低派錯藥的情況，藥物管理程序亦得以改善。

面對院舍人手不足的問題，善用創新科技以減輕院舍護理人員的行政工作本為上策。然而，安老院負責人卻向我反映，曾收到社會福利署的信件指相關系統違反了《安老院舍藥物管理指南2007》的規定。據悉，相關大部份規定內容是基於當年多數安老院舍的藥物管理流程皆以「人手處理」，因而出現今天的新式電腦化藥物管理系統不符部份規定的情況。我已即日去信社署，要求署方檢討相關《藥物管理指南》，並以開闊及前進的思維重新審視相關院舍的情況，避免被僵化的管理思維窒礙創新科技的應用，錯過正面處理安老院舍人手不足，及改善藥物使用安全的機會。