【2017年7月3日-星期一-澳門新聞】就全國政協委員陳明金有關統籌協調促進跨境民生事務便利化的提案，經與廣東省人民政府商討後，國務院港澳事務辦公室回覆表示，現時廣東省102個火車站，已設置了可識讀「回鄉證」的自動售取票設備，方便港澳居民乘火車出行。
國務院港澳辦指出：港澳回歸以來，港澳與內地交流合作不斷深入，港澳居民到內地求學、就業、生活日益增多，他們熱切盼望在更多領域與內地居民享有同樣的待遇。關注港澳居民的合理訴求，進一步落實有關待遇的政策措施，讓更多港澳居民參與國家現代化建設，分享祖國經濟社會發展成果，特別是吸引更多港澳青年到內地學習、就業、創業，對推動港澳與內地同步發展，增加港澳同胞對國家的了解和認同具有重要意義。對於陳明金在提案中反映的問題、意見和建議具有參考價值，他們表示感謝。
一、關於透過頂層設計統籌主導和制訂協調機制優化政策問題
目前，國務院港澳辦正會同國家有關部門和地方政府，加緊研究港澳居民在內地享受相關待遇的問題，力爭早日分步推動落實有關便利化政策措施。
二、關於將跨境民生事務納入粵港及粵澳合作聯席會議機制問題
粵港、粵澳合作聯席會議已分別建立合作專責小組31個、27個。下一步，廣東省將在國家統一部署下，加強與港澳特區政府的協商合作，在粵港、粵澳現有高層會晤、合作聯席會議和民間合作等機制內，加大力度推進粵港澳社會民生合作，為港澳居民在粵工作、學習、生活、旅行等提供更多便利。
三、關於部分跨境民生事務熱點訴求
（一）特區居民證件在內地「不兼容」問題。據了解，中國鐵路總公司為在內地就讀的港澳學生提供與內地學生同樣的票價優惠，並在港澳居民購、取票日均10人以上的共102個火車站，包括深圳北站、廣州東站、珠海站、珠海北站等，設置了可識讀「回鄉證」的自動售取票設備，便利港澳居民乘火車出行。廣東省也已全面啟用電子港澳居民來往內地通行證，符合國際旅行證件機讀碼標準要求。
（二）辦理內地銀行業務及在線支付受阻問題。近年來，粵港澳三地金融部門不斷深化粵港澳區域支付合作機制，在跨境支付工具創新與監管、粵港澳支付結算金融基礎設施互聯互通規劃等方面保持密切溝通。人民銀行廣州分行聯合港澳金融部門，在珠海首發了銀聯多幣卡，為三地居民提供了便利的跨境零售支付服務；聯合香港金融管理局在全國率先啟動銀行機構對人民幣、港幣、美元香港電子支票的跨境託收，有效提高了粵港兩地跨境資金往來的結算效率。下一步，廣東省將繼續加強與港澳金融部門等有關方面的溝通合作，依托粵港、粵澳金融合作例會平台，進一步深化粵港澳跨境支付合作對接，積極穩妥開展跨境支付結算等支付服務創新合作，拓展基於多幣種金融IC卡為載體的移動金融在三地的互通使用。
（三）跨境經濟合同糾紛難處理問題。目前，經廣東省司法部門依法設立登記的14家仲裁委員會主動構建合作機制，搭建合作平台，為跨境糾紛的解決發揮了積極作用。如深圳前海「粵港澳商事調解聯盟」憑借高效、低成本以及調解與仲裁緊密對接的優勢，成為前海境內外當事人解決商事糾紛的首選。珠海仲裁委員會聯合港澳有關調解機構共同組建了珠港澳商事爭議聯合調解中心，搭建商事調解服務的合作平台，為當事人提供可供選擇的跨境調解服務。下一步，廣東省將加大仲裁工作宣傳力度，繼續推進粵港澳仲裁合作，鼓勵和引導仲裁委員會加強與港澳地區仲裁機構、調解組織的交流合作，健全粵港澳仲裁合作機制，進一步整合共享三地優質仲裁資源，為解決跨境經濟合同糾紛提供方便快捷的法律服務。關於內地遊客在港澳的消費投訴和糾紛問題，建議也可向港澳特區政府作進一步的反映。
