消極冷處理問題表現不符期望
有東涌裕泰苑住戶指屋苑管理公司，管理質素令人髮指。據了解，有關管理公司自負責該屋苑兩年至今已發生多宗上門探路，屋苑內單車被盜＼外人隨意使用屋苑設施＼住户被淋紅油事件。 反映外來人士可自由進出屋苑範圍，屋苑保安管理令人憂慮。
另一方面，受訪住戶、「裕泰苑問題關注組」發言人黃先生表示自上年十一月起，管理公司於平日轉用垃圾槽清理垃圾，住户至此發現每逄清潔工人倒垃圾時，家中會聽到巨大嘈音，眾住戶追查源頭後，發現嘈音由垃圾槽傳來。有住戶曾邀請驗樓師到單位內以專業儀器測量到有關清倒垃圾噪音長期維持83-98分貝，期間最大峰值更高達122分貝。
住戶群組內有約50餘人表示有聽到該嘈音並嚴重影響日常作息生活，受影響單位主要集中於中低層。他們表示由去年十一月起曾多次向管理處反映並要求改善，但都被職員以各種理由推搪而無功而回。情況至令一直毫無改善。
他亦表示眾住戶懷疑屋苑大樓的興建程序出現問題或有工序遺漏，令垃圾槽發出的噪音經樓板及橫樑傳入各單位。
經了解，多名住戶表示他們曾向管理處及保安反映屋苑的大小問題，但只有小數問題其後得到處理，對於有關管理公司消極處理問題的態度表示反感及遺憾。
我們就住戶的投訴向有關公司查詢，惟截稿前均未收到任何回覆。
